في Peony نحرص على أن تصلك طلباتك بسرعة وأمان، لذلك نعتمد إجراءات شحن دقيقة ومتابعة مستمرة حتى وصول المنتج إليك بأفضل حال.
- يتم تجهيز الطلبات خلال يوم عمل واحد من تأكيد عملية الدفع، لضمان سرعة المعالجة وجودة التعبئة.
- مدة التوصيل المتوقعة من يومين إلى ثلاثة أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية، و قد تختلف قليلًا حسب المدينة أو شركة التوصيل.
- يتم الشحن عبر شركات توصيل معتمدة وموثوقة لضمان وصول المنتجات بأمان وفي الوقت المحدد.
- في حال حدوث تأخير في الشحنة لأسباب خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية أو خطأ في العنوان، يتم التواصل مع العميل مباشرة لتحديث حالة الطلب ومتابعته حتى التسليم.
- بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم تتبع خاص للعميلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتمكينها من متابعة حالة الشحنة بسهولة.
نلتزم في Peony بتوفير تجربة توصيل مريحة و موثوقة، تليق بثقتكِ وجودة منتجاتنا.
